寻找问题与行动同时存在的人
客户表达兴趣后，可以进一步确认最近一次问题、内部负责人和解决时限。愿意提供样本、安排使用者访谈或讨论验收，比单纯称赞方案更有信息量。若组织无人愿意承担推进责任，即使需求看起来很大，也可能暂时无法形成合作。
缩小第一次交付范围
选择一个场景、一个结果和清楚的交付边界。示例：先处理一种文档或一条产线，而不是承诺覆盖客户所有业务。这样更容易估算成本、确认验收并识别产品缺陷。必要定制应记录哪些能复用、哪些只服务这一客户。
提前讨论钱与后续
价格、付款、试点与正式采购的关系应明确。免费测试也需要知道何时以及由谁决定付费。第一单不必证明整个市场已经成立，但应帮助团队理解采购、交付和价值是否能够同时跑通。
行动清单
- 确认问题、负责人、场景与预算路径。
- 定义小范围交付和双方认可的验收方式。
- 记录从首次接触到付款的全过程，为下一单复盘。