把后果写成具体情景

错误推荐一个内部标签,与错误提交一份正式文件,后果不同。列出可能损失、影响对象和能否撤回,确定哪些步骤需要明确确认。不要只依赖模型自报的信心分数,因为它不一定能够可靠表达真实正确率。

为复核人提供依据

人工界面应展示原始材料、系统结论、相关出处与已知限制,而不是只给一个接受按钮。示例:提取付款信息时,复核人需要看到对应原文与字段,不应依靠系统重复生成一段理由来确认。

让复核结果改进系统

记录修改原因、常见错误和处理时长,区分模型问题、输入问题与规则不清。若人工始终承担大量修复,应调整产品范围或流程,而不是把隐藏的人力当作自动化效果。复核安排也应有休假和高峰期的替补。

行动清单

  1. 按影响、可逆性和证据充分程度确定复核条件。
  2. 提供原文、出处、差异和明确的确认动作。
  3. 记录复核工时与原因,定期调整自动化边界。