区分外部能力与自有能力
列出依赖的模型、工具、数据和服务,说明哪些可以被竞争者同样获得,哪些由团队合法拥有并持续改进。供应商变化可能影响成本与功能,产品应理解自身依赖,而不是宣称所有底层能力均为自研。
观察客户为何继续使用
客户可能重视准确性,也可能重视系统衔接、权限、反馈和支持。示例:模型回答相近时,能够把结果接入客户审批并保留出处的产品,可能更易被持续使用;这仍需真实客户证据,不能凭功能清单推断。
把优势变成可积累资产
经过授权的反馈、可靠评测、可复用连接和行业知识,都可以逐步积累。每一项应有维护责任与质量标准。对外介绍可以说明具体方法和可核对成果,而不使用没有定义的“独家大模型生态”之类表述。
行动清单
- 列明外部依赖、自有资产及其权利范围。
- 通过客户行为核对继续使用的原因。
- 为评测、数据、集成和服务建立持续维护机制。